特饮费是什么意思(夜总会特饮费是什么)

假日期间,

买买买,吃吃吃,玩玩玩

都免不了与账单打交道

大家都有核对账单的习惯吗?

结账的时候一定要擦亮你的眼睛

里面的套路你想不到

账单莫名多出一笔“特饮费”,这……

近日,台州三门的朱先生,与朋友一起到三门一家KTV消费,在买单的时候发现账单上多出一笔服务费,咨询吧台,被告知该费用系服务员为其开酒的服务费。朱先生对此表示不认可,新《消费者权益保护法》已明确叫停"开瓶费"等霸王条款,商家收取开瓶费是不合法的,遂向12345投诉中心进行了投诉。

账单莫名多出一笔“特饮费”,这……

接到投诉后,三门县市场监管局工作人员立即联系双方当事人进行协调。KTV负责人向工作人员解释说这笔费用并不是“开酒的服务费”,而是约定成俗的“特饮费”。在其出具的账单上,的确标了“特饮”字样,总共76元。

账单莫名多出一笔“特饮费”,这……

朱先生表示,KTV工作人员并未事先告知其需另外支付“特饮费”,拒绝支付相关费用。县市场监管局工作人员认为,商家收取相关费用有义务提前告知,否则侵犯了消费者的权益。经过协调,商家同意免去100元费用。

市场监管部门有话说

账单莫名多出一笔“特饮费”,这……

经营者收取服务费或相关费用应当提前告知消费者,告知方式应当清晰明确,确保消费者知悉。经营者是否切实履行了告知义务,应当以消费者是否实际获悉为标准。在结账时才告知,侵犯了消费者的知情权。如果违反以上原则,消费有权向消费者协会等相关部门进行投诉。消费者在结账的时候要多留个心眼,仔细核对一下账单。